Marketing Cloud y automatización de marketing

Marketing Cloud

¿Qué incluye este servicio?

Implementamos y operamos plataformas de automatización como Salesforce Marketing Cloud: journeys, segmentación, email, SMS, notificaciones y dashboards de resultados.

Las plataformas de marketing cloud permiten enviar el mensaje adecuado a cada cliente según lo que hizo: se registró, abandonó un carrito, compró, dejó de comprar o cumple años. Bien implementadas, liberan al equipo de envíos manuales y hacen que la comunicación sea más relevante.

Implementamos Salesforce Marketing Cloud y otras plataformas de automatización, las conectamos con tu CRM, ecommerce y fuentes de datos, y diseñamos journeys por etapa del cliente. Configuramos segmentos, plantillas, reglas de frecuencia y consentimiento, y tableros para seguir aperturas, clics, conversiones e ingresos por flujo.

Qué recibes

Diagnóstico de datos y casos de uso
Implementación y configuración de la plataforma
Integración con CRM y ecommerce
Diseño de journeys y segmentos
Plantillas de email, SMS y notificaciones
Dashboards y optimización continua

1. Mensajes disparados por comportamiento

Bienvenida, carrito abandonado, recompra o reactivación se envían solos cuando el cliente cumple la condición.

2. Datos conectados

Integramos CRM, tienda en línea y otras fuentes para personalizar con información actualizada.

3. Resultados por flujo

Cada journey tiene sus indicadores, para saber cuáles generan ingresos y cuáles hay que ajustar.

Antes de solicitar una propuesta

Preguntas frecuentes sobre Marketing cloud

Respuestas directas para evaluar alcance, tiempos, inversión y medición antes de solicitar una propuesta de Marketing cloud.

¿Solo trabajan con Salesforce?

No. Trabajamos con Salesforce Marketing Cloud y con otras plataformas de automatización según el tamaño y las necesidades de tu empresa.

¿Qué es un journey?

Una secuencia automatizada de mensajes que se activa por una acción del cliente y se adapta según lo que haga después.

¿Cómo se cuida el consentimiento?

Configuramos registro de consentimiento, preferencias de suscripción y bajas, conforme a la regulación de protección de datos aplicable.

¿Necesito tener un CRM primero?

No necesariamente, pero ayuda mucho. Si no lo tienes, podemos revisar qué fuentes de datos usar o implementar ambos.

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